Olimp KZ анықтама қызметі
| Байланыс әдістері | Байланыс деректері | Қызмет көрсету уақыты |
|---|---|---|
| Онлайн чат | Веб-сайттағы немесе мобильді қосымшадағы «Қолдау» бөлімінде | 24/7 |
| Тегін сенім телефоны | 7757 (Қазақстан бойынша ұялы және қалалық телефондардан қоңыраулар үшін) | 24/7 |
| Электрондық пошта (тірі пошта) | қолдау электрондық поштасы | 24-48 сағат ішінде жауап беріңіз |
| В.К | Olimp ресми сайты |
Olimp KZ қолдау қызметіне қалай жүгінуге болады?
| Байланыс әдістері | Байланыс деректері | Қызмет көрсету уақыты |
|---|---|---|
| Онлайн чат | Веб-сайттағы немесе мобильді қосымшадағы «Қолдау» бөлімінде | 24/7 |
| Тегін сенім телефоны | 7757 (Қазақстан бойынша ұялы және қалалық телефондардан қоңыраулар үшін) | 24/7 |
| Электрондық пошта (тірі пошта) | веб-сайттағы онлайн чат | 24-48 сағат ішінде жауап беріңіз |
| В.К | Olimp ресми сайты |
Android қолдау қызметіне хабарласып, көмек алудың бірнеше әдісі бар.
Olimp қолдау чатына қалай жазу керек?
Букмекерлік қосымшадағы онлайн чат
Olimp Android және iOS мобильді қосымшаларында қолдау чаты жұмыс істейді. Оған қатысу үшін:
- Android қолданбасын ашыңыз.
- Төменгі мәзірдегі «Мәзір» белгішесін басыңыз.
- «Қолдау» бөлімін таңдаңыз (құлаққап белгішесі).
- «Онлайн чат» түймесін басып, оператордың қосылуын күтіңіз.
Olimp сайтындағы онлайн чат
Olimp букмекерлік компаниясының онлайн чаты веб-сайттың жұмыс үстелі мен мобильді нұсқасында қолжетімді. Қолдау қызметіне хабарласу үшін мәзірге өтіп, «Чат» түймесін басыңыз.
- Сайттың жоғарғы жағындағы «Қолдау» мәзірін тауып, ашыңыз.
- Бетті төмен айналдырып, онлайн сөйлесу терезесіне өтіңіз.
- «Өту» түймесін басып, сөйлесуді бастаңыз.
Сайттағы чатта маман 5 минут ішінде жауап береді, бұл мәселені тез шешуге мүмкіндік береді.
Olimp сенім телефонына қоңырау
7757 нөмірі - Қазақстаннан қоңырау шалуға арналған тегін сенім телефоны.
Мобильді қосымшада:
- Негізгі мәзір арқылы «Қолдау» бөліміне өтіңіз.
- «Бізге қоңырау шалу» функциясын таңдаңыз.
- Қолданба нөмірді автоматты түрде теріп береді - сізге тек қоңырау шалу керек.
Оператордың жауабын бірнеше минут күту керек. Сәйкестендіруді жеделдету үшін тіркелгіңізді дайындаңыз.
Қолдау электрондық поштасына жазыңыз
Android-ге хабарласудың тағы бір әдісі - электрондық пошта. Бұл әдіс скриншоттарды қажет ететін шұғыл емес немесе күрделі мәселелер үшін қолайлы.
Сұраныс мекенжайы: сайттағы онлайн чат (сайт интерфейсінде «Тікелей пошта» деп белгіленуі мүмкін).
Қолданбада: «Қолдау» бөліміне өтіп, «Электрондық поштаға жазу» тармағын таңдаңыз, хат автоматты түрде ашылады.
Кеңес: хаттың тақырыбына мәселенің мәнін жазыңыз (мысалы, «Ақшаны алу мәселесі»), ал мәтінінде - логин мен сұрау деректерін көрсетіңіз. Жауап 1-2 жұмыс күні ішінде келеді.
Букмекердің әлеуметтік желілері арқылы
Android ресми ВК парақшасына ие: ол жерде топтық хабарламалар арқылы кеңес алуға болады.
Telegram және басқа мессенджерлерде сөйлесу
Olimp букмекері клиенттерімен мессенджерлер арқылы да байланысады. Ресми Telegram арнасында ойыншылар сұрақтарын жазбалардың астына қалдырады немесе чатта жазады.
Olimp туралы жиі қойылатын сұрақтар
Қазақстандағы Android сенім телефонының нөмірі қандай?
Қолдау операторына 7757 нөмірі арқылы хабарласуға болады. Қоңырау Қазақстанның барлық операторлары үшін тегін.
Android техникалық қолдауына қалай қоңырау шалуға болады?
Жедел желіге қоңырау шалу үшін мәзірге өтіп, «Қолдау» бөлімін, содан кейін «Бізге қоңырау шалу» тармағын таңдау керек.
Қосымша арқылы қолдау қызметіне жазуға болады ма?
Иә, бұл үшін қолдау операторымен онлайн чат қосымшада тәулік бойы қолжетімді. Маман бірнеше минут ішінде жауап береді.
Қолдау қызметіне қалай хат жазуға болады?
iOS қолдау қызметіне хатта шот нөмірі мен сұраудың себебін көрсету қажет. Қосымша скриншотты немесе құжаттарды қосуға болады.
Android ақшаны аудармайды. Не істеу керек?
Бонустарды ойнату талаптарының орындалғанын тексеріңіз. Қосымша растау қажет пе екенін қараңыз. Онлайн чатқа хабарласыңыз немесе 7757 нөміріне қоңырау шалыңыз, шот нөмірі мен соңғы транзакция деректерін дайындаңыз.
Неліктен онлайн чат жауап бермейді?
Чат тәулік бойы жұмыс істейді. Жауап болмаса, интернет қосылымын тексеріп, бетті жаңартыңыз немесе қолданбаға қайта кіріңіз. Чатта бот бірінші болып жауап беруі мүмкін - тірі операторға ауысуды сұраңыз.
